Algemeen

Hebben jullie een winkel?

Nee wij hebben geen winkel. We werken vanuit huis. Als je producten wilt bekijken kom dan gerust eens langs op een markt waar we staan.

We hebben dus geen bezoekadres.

Bekijk hier onze marktagenda

Ruilen / Retourneren

Kan ik iets omruilen?

Ja het is mogelijk om een artikel om te ruilen.

Lees hier onze voorwaarden waar je aan moet voldoen om iets om te kunnen ruilen en hoe je het artikel kan omruilen.

Kan ik mijn bestelling retourneren? En krijg ik dan ook mijn geld terug?

Ja het is mogelijk om je bestelling of een deel van je bestelling te retourneren. Je kan ook je geld terug ontvangen.

Heb je de bestelling betaald met een cadeaubon? Dan krijg je hier weer een nieuwe tegoedbon voor terug. Je kan dus niet een cadeaubon inwisselen voor geld.

Lees hier onze voorwaarden waar je aan moet voldoen om iets om te kunnen retourneren en hoe je dit doet.

Veiligheid

Zijn de kralen veilig?

De kralen kopen wij in bij Nederlandse en Belgische groothandels. Deze laten de kralen eerst testen op chemische stoffen en of ze voldoen aan de eisen.

De kralen zijn dus:

✔ Veilig volgens Europese richtlijnen; Conform EN-71
✔ BPA-Vrij, Ftalaat-vrij, Cadmium-vrij, PVC-vrij, Lood-vrij en meer
✔ CE-Gecertificeerd, FDA-gecertificeerd
✔ 100% Baby- en kindveilig

Lees ook altijd de bijgevoegde veiligheidsvoorschriften of vindt ze hier.

Verzending

Hoelang duurt het bij jullie voordat iets wordt verzonden?

We streven ernaar om binnen 2 tot 7 dagen te versturen, afhankelijk van de voorraad. Dan is het aan de vervoerder hoelang het duurt voordat jullie het binnen krijgen. Hier hebben wij helaas geen invloed op.

In de vakantie periode kan dit afwijken!

Wat zijn de verzendkosten?

Wij verzenden met DHL of PostNL, afhankelijk waar je zelf voor hebt gekozen.

De kosten zijn vanaf €3,95 en zijn afhankelijk van het gewicht van je pakket en of je het naar een pakketpunt laat versturen of naar je thuis adres.

Bij bestellingen vanaf €75,- betaal je geen verzendkosten (binnen Nederland en België).

Voorraad

Hebben jullie altijd alles op voorraad?

Nee, het is helaas voor ons nog niet haalbaar om alles op voorraad te hebben. We proberen van sommige producten wel een kleine voorraad te hebben maar we hebben geen groot magazijn waar we alles mooi en uitgebreid op voorraad kunnen neerleggen. We moeten het dus doen met de beperkte ruimte die we nu hebben. We hopen in de toekomst hier verandering in te kunnen brengen.